Les applications mobiles peuvent être des outils d'affaires puissants, mais elles sont aussi coûteuses à construire et maintenir. Avant d'investir dans une application mobile, ça vaut la peine d'évaluer honnêtement si c'est le bon choix pour votre situation. Voici notre point de vue direct.
Les arguments pour les applications mobiles
Les applications mobiles excellent dans des scénarios spécifiques. Elles font du sens quand vous avez besoin de :
- Fonctionnalité hors ligne où les utilisateurs ont besoin d'accès sans internet
- Intégration matérielle profonde comme la caméra, le GPS ou les capteurs
- Fonctionnalités en temps réel intensives comme la messagerie ou les mises à jour en direct
- Engagement élevé avec une utilisation fréquente et répétée (quotidienne ou hebdomadaire)
- Notifications push comme partie centrale de l'engagement utilisateur
Si votre cas d'utilisation nécessite vraiment ces capacités, une application mobile native ou multiplateforme vaut probablement l'investissement.
Quand un site web responsive est meilleur
Pour beaucoup d'entreprises, un site web responsive bien conçu fournit tout ce dont elles ont besoin à une fraction du coût. Considérez un site web si :
- Les utilisateurs accèdent à votre service occasionnellement plutôt que quotidiennement
- Votre fonctionnalité est principalement basée sur l'information ou les transactions
- Vous voulez atteindre le plus large public possible (pas de téléchargement d'application requis)
- Vous devez mettre à jour le contenu fréquemment et rapidement
- Votre budget est limité et vous devez maximiser l'impact
Les technologies web modernes ont comblé une grande partie de l'écart avec les applications natives. Des fonctionnalités comme les service workers, les notifications push web et les applications web progressives (PWA) apportent des expériences similaires aux applications dans le navigateur.
Le vrai coût des applications mobiles
Le développement d'applications mobiles est coûteux. Vous ne construisez pas qu'un seul produit; vous construisez pour iOS et Android, ce qui signifie soit deux applications séparées, soit une solution multiplateforme avec ses propres compromis.
Au-delà du développement initial, les applications nécessitent une maintenance continue : mises à jour du système d'exploitation, correctifs de sécurité, compatibilité avec les nouveaux appareils et conformité aux stores. Vous devrez aussi gérer les fiches des stores, les avis et le processus d'approbation.
Nous avons vu des entreprises dépenser des montants significatifs sur des applications qui obtiennent un minimum de téléchargements parce que la proposition de valeur ne justifiait pas de demander aux utilisateurs d'installer quelque chose.
Le terrain d'entente des applications web progressives
Les Applications Web Progressives (PWA) offrent un terrain d'entente intéressant. Ce sont des sites web qui peuvent être installés sur les appareils, fonctionner hors ligne et envoyer des notifications push, mais sans nécessiter de distribution via les stores ou de bases de code séparées.
Les PWA fonctionnent bien pour les entreprises qui veulent des fonctionnalités similaires aux applications sans la complexité et le coût complets du développement natif. Elles sont particulièrement efficaces quand vous avez déjà une présence web et voulez améliorer l'expérience mobile.
Questions à poser avant de construire une application
Avant de vous engager dans le développement d'une application mobile, répondez honnêtement à ces questions :
1. Les utilisateurs ouvriront-ils cette application au moins chaque semaine? Sinon, ils la supprimeront probablement.
2. Cela nécessite-t-il des capacités que seules les applications natives peuvent fournir?
3. Pouvons-nous nous permettre à la fois la construction initiale et la maintenance continue?
4. Avons-nous une stratégie claire pour amener les utilisateurs à télécharger et garder l'application?
5. Nos utilisateurs préféreraient-ils vraiment une application à un site web mobile?
Si vous êtes incertain sur l'une de ces réponses, commencez avec un site web responsive. Vous pouvez toujours ajouter une application plus tard une fois que vous avez validé la demande.
Les applications mobiles sont des outils puissants pour les bons cas d'utilisation, mais elles ne sont pas adaptées à toutes les entreprises. Pour la plupart des compagnies, un site web responsive bien conçu offre une meilleure valeur. Concentrez-vous d'abord sur la résolution des problèmes de vos utilisateurs. Le choix technologique devrait découler de cela, pas l'inverse.